묻고답하기

배송

박진용 6 29,544
안녕하세요
알려주신 송장번호가 잘못 된것같아서
문의드렸는데 답변을 안해주셔서
직접 택배사 고객센터에 전화해서 알아냈습니다
계속 발송상탠데 어떤사람은 찾아보니 7월 30일에 발송됐는데 아직 까지 택배를 못받은 사람도 있더라구요
제 택배가 아직도 계속 전주택배소에 있는 것 같은데
우체국등기로 바꿀 수 있나요?
추가비용은  얼마나 드나요?
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Comments

아중복사
답변
택배사무실에 확인해보니
금요일 발송된 물건이 모두 드림택배로 발송되지 못하여
토요일에 CJ택배로 물건을 발송하였다고 합니다.

현재 상태가 복잡하여 송장번호 등은 확인이 어렵고
금일까지 물건이 도착하지 않으면 다시 연락주시기 바랍니다.
박진용
답변
댓글내용 확인
아중복사
답변
[@박진용] 드림택배와 CJ대한통운의 송장번호는 다릅니다.

드림택배 사무실이 지금 정상적으로 운영되지 않아
CJ택배로 보낸 송장번호를 바로 알기 어렵습니다.
금일까지 기다려보시고 도착하지 않는다면
재제작하거나 다른 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
박진용
답변
댓글내용 확인
아중복사
답변
[@박진용] CJ택배로 보냈다는 드림택배기사분과 연락이 현재 되지 않고 있습니다.
내일 오전중에 빠르게 판단하여
재제작하거나 환불조치하도록 하겠습니다.
갑작스런 사태로 혼란을 드려 죄송합니다.
아중복사
답변
롯데택배를 이용하여 정상적으로 도착하였음을 확인하였습니다.

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